I TRIMESTRE
II TRIMESTRE
III TRIMESTRE
IV TRIMESTRE
DISPOSICIONES EMITIDAS
Directivas
2025
Directiva sobre robo, pérdida o deterioro de cargos y/o envíos postales (003-G/25) en
Prioridad del uso del sello postal en la admisión de envíos postales
Directiva de formulación del plan operativo y presupuesto para el año 2026 (006-G/25)
Directiva de cierre contable mensual-emisión y presentación de los estados financieros (004-G/25)
2024
Directiva de formulación del plan operativo y presupuesto para el año 2025
Establecer las normas referentes a gastos de representación
Directiva para el cierre contable mensual - emisión y presentación de los estados financieros
Directiva para establecer los montos máximos a otorgar para gastos de movilidad y refrigerio local por día
Directiva para la elaboración, aprobación y difusión de los documentos normativos de los procesos internos, gobernanza institucional y sistemas de gestión.
2022
Directiva para otorgar apoyo económico por contingencias sociales a los trabajadores de Serpost S.A.
Directiva para la elaboración de proyectos para la mejora continua de procesos y sistema integrado de gestión.
Directiva para el Régimen de Patrocinio Legal.
2021
Directiva de Admisión de Envíos Postales de Salida Internacional
2020
No corresponde reportar en el periodo
2019
No corresponde reportar en el periodo
2018
Utilización de firma en los correos electrónicos
Servicio Cajero Corresponsal Express Plus del Banco Continental
Publicación de Información en el Portal de Transparencia
2017
Asignación y uso de equipos de telefonía fija y móvil proporcionados por la Empresa
Procedimiento para asumir la mayordomía para celebrar la festividad de la Virgen del Carmen
2016
Gestión y Evaluación del proceso presupuestario de Serpost S.A.
2015
Conciliación de saldos para determinar concordancia sobre la información contable y financiera en las diferentes áreas de la Empresa
Gestión y Evaluación del proceso presupuestario de Serpost S.A.
Normas y procedimientos
2025
Normas y procedimientos para la admisión de correspondencia certificados, EMS y encomiendas para el Exporta Fácil (SN-NP-006.00)
2024
Permanencia de cheques y dinero en efectivo en el departamento de tesorería
Asignación y funcionamiento del fondo presupuestal
Elaboración de la planilla de remuneraciones
Normas y Procedimientos para el funcionamiento, reposición y control del fondo fijo
Normas y Procedimientos para el Servicio de Apartados Postales
Normas y Procedimientos para el Sistema de Atención
2023
Normas y Procedimientos para la prevencion, investigacion y sancion del hostigamiento sexual.
Normas y Procedimientos para administrar desplazamientos de personal.
Normas y Procedimientos para el servicio opcional de entrega de envíos postales a domicilio, en administración u oficina postal.
2022
Normas y Procedimientos para la entrega de envíos postales de llegada internacional en domicilio o a través del sistema opcional de citas.
Normas y Procedimientos para el abastecimiento y control de combustibles y lubricantes.
Normas y Procedimientos para la atención de cuentas por pagar y emisión de cheque voucher/transferencias bancarias.
2020
ENTREGA DE ENVÍOS POSTALES REGISTRADOS EN LOS SISTEMAS DE SERPOST
2019
No corresponde reportar en el periodo
2018
Aprobación de Gastos de Viaje en Comisión de Servicios
2017
No corresponde reportar en el periodo
2016
Financiamiento y Utilización de los Recursos Económicos de la Cuna de la Empresa
2015
Otorgamiento de licencia y uso de máquinas franqueadoras
Administrar desplazamientos de personal
Normas
2024
Asignación y uso de los estacionamientos en la sede central de Tomás Valle
Normas para establecer el protocolo para la atención de usuarios de SERPOST S.A.
2023
Normas para la Asignación, Uso y Control de los Casilleros Personales en SERPOST S.A.
Normas para el plan de Inducción al personal nuevo de Serpost S.A.
2022
No corresponde reportar en el periodo
2021
No corresponde reportar en el periodo
2020
No corresponde reportar en el periodo
2019
No corresponde reportar en el periodo
2018
No corresponde reportar en el periodo
2017
Gastos de Eventos y Celebraciones
2016
Declaraciones Juradas de Ingresos, Bienes y Rentas
2015
Efectuar fiscalizaciones posteriores a los procesos administrativos
Análisis de las cuentas de los estados financieros
Conciliación de saldos de cuentas bancarias
Procedimientos
2024
Procedimientos para alta y baja de apoderados en el sistema finaciero
2023
Procedimientos para la denuncia de actos de hostigamiento laboral
Procedimientos para el pago de multas
2022
No corresponde reportar en el periodo
2021
No corresponde reportar en el periodo
2020
No corresponde reportar en el periodo
2019
Evaluación del Clima Laboral
2018
No corresponde reportar en el periodo
2017
Planificación de sucesión temporal o permanente de cargos críticos en SERPOST S.A.
2016
Gestión y Presupuesto en SERPOST S.A.
Exoneración del Pago por Servicio de Almacenaje
2015
Establecer el seguimiento a acciones preventivas y correctivas
Acceso al IPS
Reglamentos
2024
Reglamento de capacitación interna y externa del colaborador
Servicio filatélico postal
2020
No corresponde reportar en el periodo
2019
No corresponde reportar en el periodo
2018
No corresponde reportar en el periodo
2017
Capacitación Interna y Externa
2016
No corresponde reportar en el periodo
2015
Máquinas franqueadoras para abonados externos y representantes comerciales
Otros Documentos Normativos
2023
Documentos Normativos Aprobados-II Trimestre 2023 (Vigentes)
2022
No corresponde reportar en el periodo
2021
Políticas de los sistemas de Gestión de SERPOST: Calidad,Ambiental,Antisoborno y Seguridad de la Información.
2020
No corresponde reportar en el periodo
2019
No corresponde reportar en el periodo
2018
No corresponde reportar en el periodo
2017
No corresponde reportar en el periodo
2016
Documentos Normativos
2015
No corresponde reportar en el periodo