• I TRIMESTRE
  • II TRIMESTRE
  • III TRIMESTRE
  • IV TRIMESTRE


 
  • DISPOSICIONES EMITIDAS
    • Directivas

      • 2025

        • Establecer los montos máximos a otorgar para gastos de movilidad y refrigerio local por día (N° 001-G/25)
        • Directiva para establecer atención preferente en administraciones postales y oficinas de Serpost S.A.

      • 2024

        • Facilidades para la renovación y/o recategorización de licencias de conducir del personal del Área de Transportes.
        • Directiva para el régimen de patrocinio legal

      • 2021

        • Directiva para establecer la estructura de códigos por centro de responsabilidad y siglas para las dependencias de la Empresa.
        • Elaboración y Difusión de los documentos normativos y procedimentales de la empresa.

      • 2020

        • Reclutamiento.

      • 2019

        • Tratamiento de Rezagos.

      • 2018

        • Establecer las prendas de vestir del uniforme e implementos del personal operativo.
        • Cultura organizacional y evaluación del clima laboral.
        • Acceso a internet, intranet y uso del correo electronico.

      • 2017

        • Elaboración y difusión de los documentos normativos y procedimientos de la Empresa.

      • 2016

        • Análisis de la rentabilidad ejecutada de los grandes clientes empresariales
        • Establecer los montos máximos a otorgar para gastos de movilidad y refrigerio local por dia
        • Acceso a internet y uso del correo electrónico
        • Asignación y uso de equipos de telefonía fija y móvil proporcionados por la Empresa
        • Acceso a sistemas informáticos y medidas de seguridad

      • 2015

        • Cierre Contable mensual
        • Provisión de información en los Estados Financieros sobre demandas laborales
        • Acceso a sistemas informáticos y medidas de seguridad
        • Contratación directa del servicio de transporte de sacas y valijas del servicio postal y empresarial
        • Establecer atención preferente en Administraciones Postales y Oficinas de SERPOST S.A. en general
        • Facilidades para la renovación y/o recategorización de licencias de conducir del personal del área de Transportes
    • Normas y procedimientos

      • 2025

        • Normas y procedimientos para el control de ingreso y desplazamiento de visitas, el uso del sistema de registro de visitas en línea y el registro de agendas oficiales (SA-NP-034.03)
        • Normas y procedimientos para el abastecimiento y control de combustibles y lubricantes en las administraciones postales de provincias (SN-NP-004.00)
        • Normas y procedimientos para la elaboración, aprobación y difusión de los documentos normativos de los procesos internos, gobernanza institucional y sistemas de gestión (SD-NP-006.00)
        • Normas y procedimiento de la tasa de indemnización postal opcional de envíos exporta fácil (SC-NP-010.00)
        • Normas y procedimientos para el funcionamiento, reposición y control de la Caja Chica (SA-NP-039.01)

      • 2024

        • Normas y Procedimientos para el control de ingreso y desplazamiento de visitas, el uso del sistema de registro de visitas en línea y el registro de agendas oficiales.

      • 2023

        • Normas y Procedimientos para la prevencion, investigacion y sancion del Hostigamiento Sexual.
        • Normas y Procedimientos para administrar desplazamiento de personal.

      • 2022

        • Normas y Procedimientos para el pago de anticipos.
        • Normas y Procedimientos para la admisión de envíos para ciegos-cecogramas de salida nacional e internacional.

      • 2021

        • Para el ingreso de documentos a través de la oficina de trámite documentario.
        • Libro de reclamaciones de SERPOST S.A.

      • 2020

        • No corresponde reportar en el periodo

      • 2019

        • Participación de la Empresa en Procedimientos de Selección

      • 2018

        • Para la formulacion y aprobacion de gastos de viaje en comision de servicios

      • 2017

        • Facturación electrónica
        • Recepción, ingreso y salida de materiales del almacén central
        • El abastecimiento y control de combustible y lubricantes

      • 2016

        • Correogiros internacionales
        • Clientes empresariales

      • 2015

        • Asignación y funcionamiento del fondo presupuestal
    • Normas

      • 2025

        • Normas para la elaboración de indagaciones y estudios de posibilidades que ofrece el mercado para las contrataciones (SA-N-005.02)
        • Normas para efectuar fiscalizaciones posteriores a los procesos administrativos (SA-N-009.01)

      • 2024

        • Normas para la organizacion y administracion del Legajo Personal
        • Normas para la gestion de conflicto de intereses de SERPOST S.A

      • 2023

        • Normas Para el Plan de Inducción al Personal Nuevo de Serpost S.A.

      • 2022

        • No corresponde reportar en el periodo

      • 2021

        • Para el ingreso de documentos a través del trámite documentario virtual.
        • Para el tratamiento de clientes corporativos del Express Mail Service (EMS).
        • Reporte de las actividades de implementación del sistema de control interno.

      • 2020

        • No corresponde reportar en el periodo

      • 2019

        • Agendas de Directorio

      • 2018

        • --

      • 2017

        • Revisión periódica del ROF y MOF
        • Efectuar la toma de inventarios de existencias físicas del almacén central y bóveda de tesorería

      • 2016

        • Informe de entrega de cargo por ausencia

      • 2015

        • Control de ingreso y desplazamiento de visitas en SERPOST S.A.
        • Desarrollo de aplicaciones
    • Procedimientos

      • 2025

        • Proceso operativo de la correspondencia común (SO-P-012.02)
        • Manual de procedimientos de servicios postales del Perú-MAPRO (SD-MA-001.07)
        • Procedimiento para el control de dinero y valores asignados a las áreas de expendio en las administraciones y oficinas postales
        • Procedimiento de gestión y presupuesto en Serpost S.A. (SD-P-007.02)

      • 2024

        • Manual de procedimientos de Servicios Postales del Perú MAPRO.
        • Procedimiento para el reclutamiento, selección y contratación de personal y practicantes.
        • Procedimiento para el control de transferencia de equipos informáticos.

      • 2023

        • Manual de procedimientos de servicios postales del Perú.

      • 2022

        • Procedimiento para la custodia y archivo de los expedientes administrativos en materia de inspección de trabajo a cargo de la SUNAFIL

      • 2020

        • Reclutamiento, selección y contratación del personal

      • 2019

        • Efectuar contraciones menores o iguales a (8) UIT

      • 2018

        • Tratamiento, distribucion, entrega y descarga de envios a traves del Sistema de Anaquelado "CEDSUM"

      • 2017

        • La baja de existencias del almacén central de Serpost S.A.

      • 2016

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      • 2015

        • Establecer el plan de capacidad de los servidores del centro de datos de Serpost S.A.
        • Procedimiento estándar para el ciclo de desarrollo de sistemas
    • Reglamentos

      • 2025

        • Reglamento para el servicio de transporte (R-003.06)
        • Reglamento de capacitación interna y externa del colaborador (R-017.02)
        • Reglamento de representantes comerciales y representantes filatélicos de Serpost S.A

      • 2020

        • No corresponde reportar en el periodo

      • 2019

        • No corresponde reportar en el periodo

      • 2018

        • No corresponde reportar en el periodo

      • 2017

        • Reglamento de Organización y Funciones – ROF

      • 2016

        • Arrendamiento de predios de propiedad de Serpost para usos comerciales

      • 2015

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    • Otros Documentos Normativos

      • 2024

        • Documentos Normativos

      • 2023

        • No corresponde reportar en el periodo

      • 2022

        • No corresponde reportar en el periodo

      • 2021

        • No corresponde reportar en el periodo

      • 2020

        • No corresponde reportar en el periodo

      • 2019

        • No corresponde reportar en el periodo

      • 2018

        • No corresponde reportar en el periodo

      • 2017

        • No corresponde reportar en el periodo

      • 2016

        • Documentos Normativos

      • 2015

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