• Directiva de cierre contable del ejercicio económico 2024 .

• Manejo y uso del sistema de intercambio electrónico de documentos SIED.
• Cierre contable del ejercicio económico 2023.
• Otorgar apoyo económico por contingencias sociales a los trabajadores de Serpost S.A.

• Atención de denuncias de presuntas Irregularidades y actos de corrupción 2022.
• Circulos de Calidad 2022.
• Cierre contable del ejercicio económico 2022.

• Criterios y pautas para la programación mul tianual de bienes, servicios y obras.
• Asignación y uso de equipos de telefonía fija y móvil proporcionados por la empresa.
• Directiva para establecer la estructura de códigos por CRP y siglas para las dependencias de la empresa.
• Cierre contable del ejercicio económico 2021.

• Establecer las Normas para el uso del Lactario de la Empresa.
• Cierre contable del ejercicio económico.

• Contratación directa del servicio de transporte de sacas y valijas del servicio postal empresarial
• Cierre contable del ejercicio económico

• Recojo de envíos con carta poder notarial
• Coordinar la entrega de envíos a los clientes contactados telefonicamente
• Cierre Contable del Ejercicio Económico 2018
• Gestión de vehículos de apoyo administrativo

• Cierre contable del ejercicio económico 2017

• Cierre contable del ejercicio económico 2016
• Cierre contable mensual - emisión y presentación de los estados financieros
• Aprovisionamiento, Manejo y Control de Medicamentos e Insumos Médicos
• Asignación, control, custodia y distribución de leche a trabajadores de SERPOST S.A.
• Publicación de Información en la Página Web de la Empresa
• Redacción de documentos de comunicación interna y externa de SERPOST S.A. y el uso adecuado de los sellos de identificación
• Establecer las normas referentes a Gastos de Representación

• Otorgar apoyo económico por contingencias sociales a los trabajadores de SERPOST S.A.
• Presentación de información oportuna a las áreas y/o entidades solicitantes
• Cierre contable del ejercicio económico 2015
• Normas relacionadas al registro nacional de sanciones de destitución y despido
• Pago de servicios postales con tarjetas de crédito y débito

• Establecer montos máximos a otorgar para gastos de movilidad y refrigerio local por día
• Acceso a sistemas informáticos y medidas de seguridad
• Cierre contable del ejercicio económico 2014

• Control, registro, custodia y venta de material inservible que genera SERPOST S.A
• Admisión de envíos postales de salida internacional
• Cierre contable del ejercicio económico 2013
• Establecer las prendas de vestir del uniforme e implementos del personal operativo

• Establecer los montos máximos a otorgar para gastos de movilidad y refrigerio local por día
• Cierre contable del ejercicio económico 2012
• Establecer las prendas de vestir del uniforme e implementos del personal operativo

• Cierre contable del ejercicio contable 2011

• Conciliación de saldos para determinar Concordancia sobre la información contable y financiera en las diferentes áreas de la Empresa
• Elaboración de proyectos para mejorar la gestión, eficiencia y la productividad empresarial en Serpost S.A.
• Prioridad en el uso del sello postal en la correspondencia
• Procedimiento para asumir la Mayordomía para celebrar la Festividad de la Virgen del Carmen, patrona de los carteros y mensajeros, en las Administraciones Postales de Lima y Callao
• Cierre contable del ejercicio económico 2010
• Atención de solicitudes de trabajo y asignación de área responsable para la administración del catálogo de formatos de la empresa

• Otorgar apoyo económico por contingencias sociales a los trabajadores de SERPOST S.A.
• Cierre contable del ejercicio económico 2009
• Establecer las prendas de vestir del uniforme e implementos del personal operativo
• Robo, pérdida o deterioro de cargos y/o envíos postales

• Normas y procedimientos para conciliación del resultado de ejecución presupuestaria
• Utilización de precintos de seguridad en los vehículos del servicio postal
• Funcionamiento, reposición y control del fondo fijo y fondo por encargo
• Formulación y aprobación de gastos de viaje en comisión de servicios
• Donación de bienes muebles dados de baja y la aceptación de donaciones a favor de Serpost S.A.
• Normas y procedimientos para la aplicación de sanciones

• Emisión de órdenes de compra y órdenes de servicios devenidas de procesos de selección
• Normas y procedimiento para administrar desplazamiento de personal

• Normas y procedimiento para el servicio Expreso Nacional.
• Normas y procedimiento para el control de ingreso y desplazamiento de visitas y el uso del sistema de registro de SERPOST S.A.

• Normas y procedimientos para la gestión de almacenamiento de bienes del almacén central.
• Para el servicio opcional de entrega de envíos postales a domicilio.
• Norma y procedimiento para el reporte de las actividades de implementación del Sistema de Control Interno.

• Para el Servicio a Clientes Empresariales.
• Para la Baja de Bienes Patrimoniales y su Disposición Final.
• Para el Funcionamiento,Reposición y Control Del Fondo Fijo.
• Para el Ingreso de Documentos a Través De La Oficina De Trámite Documentario.
• Giros Postales Electrónicos Nacionales (Correogiros) .

• Para la gestión de subsidios de EsSalud
• Para la capacitación interna y externa del personal
• Para la gestión del bienestar social
• Para la provisión y castigos de cuentas de cobranza dudosa

• Para la asignación por fallecimiento de familiares
• Acuerdos bilaterales de prestacion de servicios provenientes de las OCES
• Formulación y Aprobación de Gastos de Viaje en Comisión de Servicios
• Supervisión de Servicio de Vigilacia ADMON Lima, Callao y Provincias
• Pago de multas impuestas por la SUNAFIL y Juzgados Laborales
• Pago de Servicios Postales con Tarjeta de Crédito o Débito

• Suscripción de acuerdos bilaterales de prestación de servicios provenientes de las OCES

• La provisión y castigo de cuentas internacionales de cobranza dudosa
• Realización de practicas en Serpost S.A.
• La aplicación de sanciones disciplinarias

• Servicio especial portes por pagar

• Abastecimiento y control de combustibles y lubricantes
• Asignación por fallecimiento de familiares
• Registro y control de personal
• Evaluación del desempeño laboral

• Implementación del Libro de Reclamaciones
• Reclamos e indemnización por pérdida, expoliación o avería de envíos postales
• Remisión de envíos oficiales locales, nacionales e internacionales
• Control de portes
• Trámite de rectificación del manifiesto postal
• Despacho aduanero y distribución de envíos postales
• Recepción, ingreso y salida de materiales del almacén
• Utilización de software, hardware y solicitud de servicios informáticos

• Funcionamiento, reposición y control del fondo fijo
• Registro y control de personal

• Correogiros nacionales

• Sistema de atención a clientes (SAC)
• Participación de la Empresa en Procedimentos de Selección
• Funcionamiento de la cuna de la empresa
• Control y registro de los bienes adquiridos para las administraciones postales

• Financiamiento y utilización de los recursos económicos de la cuna de la empresa
• Baja de bienes patrimoniales y su disposición final
• Organización y administración del legajo personal

• Normas para el tratamiento de cartas fianza a favor de terceros
• Normas para la organización y administración del legajo personal
• Normas para la publicación de información en la página web de la empresa y portal de transparencia estándar
• Saneamiento físico-legal de los inmuebles de Serpost
• Control, uso y movimiento exclusivo de bienes muebles de Serpost S.A.
• Uso del fondo de mejoramiento de la calidad de servicio
• Asignación y uso de telefonía fija y móvil proporcionados por la empresa

• Normas para el informe de entrega de cargo por ausencia

• Entrega y devolución de boletas de pago de remuneraciones

• Organización y administración del legajo personal

• Presentación y publicación de las declaraciones juradas de ingresos y de bienes y rentas en Serpost S.A.

• Administración de accesos informáticos, hardware, software y medidas de seguridad

• Normas para el desarrollo de aplicaciones

• Realizar desvinculación laboral en Serpost S.A.

• Normas para la organizacion y administracion del legajo personal

• Normas para el tratamiento de los envíos no distribuibles

• • Normas para el control, uso y movimiento exclusivo de bienes muebles de Serpost S.A.

• Norma para el uso de los buzones de sugerencias, quejas y/o reclamos.

• Para el Control y Registro Del Personal en SERPOST S.A.

• Para el Ingreso de Documentos a Través Del Trámite Documentario Virtual.

• Normas para la gestión de las relaciones laborales individuales y colectivas de Serpost S.A.
• Normas para el planeamiento y gestión del modelo de gestión humana corporativo en Serpost S.A.
• Normas para realizar desvinculación laboral en Serpost S.A.
• Normas para el control de asistencia del personal en Serpost S.A.
• Normas para la presentación de descanso médicos en Serpost S.A.
• Normas para el cobro de almacenaje de envíos postales
• Normas para la asignación y uso de los estacionamientos de automóviles en el ccpl
• Normas para efectuar arresto ciudadano en delito flagrante
• Normas para el plan de inducción al personal nuevo de SERPOST S.A.
• Normas para la alta de bienes patrimoniales y activos intangibles en los inventarios

• -

• Formulación de especificaciones técnicas para la contratación de bienes y términos de referencia para la contratación de servicios y consultorías en general en SERPOST S.A.

• La designación de fedatarios y establecer sus funciones

• Conciliación de saldos de cuentas bancarias
• Entrega y devolución de boletas de pago de remuneraciones

• Regular la designación y funciones de los fedatarios de SERPOST S.A.
• Uso de los buzones de sugerencias, reclamos o denuncias

• Tratamiento de cartas fianza a favor de Serpost s.a.
• Formulación de especificaciones técnicas y términos de referencia para la contratación de bienes, servicios y consultorías en general en SERPOST S.A.
• Elaboración de indagaciones y estudios de posibilidades que ofrece el mercado para las contrataciones
• Uso del fondo de mejoramiento de la calidad de servicio
• Solicitar la firma de documentos al Gerente General
• Uso de los colores de identificación de SERPOST S.A.

• Tratamiento de cartas fianza a favor de terceros

• No corresponde reportar en el periodo

• Establecer responsabilidades a los diseñadores gráficos de SERPOST S.A.
• Desarrollo de aplicaciones

• Tratamiento de cartas fianza a favor de Serpost s.a.
• Establecer el adecuado control del servicio de transporte de sacas y valijas

• Suscripción de contratos de arrendamiento para uso de Serpost S.A.
• Procedimiento del sistema integrado postal en las administraciones postales a nivel nacional

• Reclutamiento, selección y contratación de personal y practicantes
• Efectuar contrataciones menores o iguales a ocho (08) UIT
• Manual de procedimientos del Directorio
• Manual de procedimientos de servicios postales del perú

• No corresponde reportar en este periodo

• No corresponde reportar en este periodo

• Procedimiento para el Seguimiento de Acuerdos y Pedidos
• Procedimiento de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos
• Procedimiento para la atención de incidencias y solicitudes de servicios informáticos del equipo de Mesa de Ayuda
• Procedimiento Del Proceso Operativo De Los Envíos De Encomienda
• Manual de Procedimientos de Servicios Postales del Perú MAPRO (SD-M-001.03)

• Evaluación de Desempeño
• Reclutamiento, selección y contratación del personal
• Contrataciones Menores o Iguales a Ocho UIT
• Revisión y seguimiento de contratos de personal modal

• Administración de Personas
• Control de Asistencia del Personal
• Capacitación Interna y Externa del Personal
• Evaluación de Desempeño
• Gestión de las Remuneraciones
• Plan de Inducción al Nuevo Personal de Serpost
• Diseño de Perfiles de Cargo
• Planificación de Recursos Humanos
• Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal
• Evaluación del Clima Laboral Serpost

• El control presupuestal en la contratación de bienes y servicios

• ---

• ---

• Atención de requerimientos o incidencias de servicios informáticos del equipo de mesa de ayuda

• Alta de bienes patrimoniales en los inventarios
• Costeo de servicios no incluidos en el tarifario – casos especiales

• Control de las transferencias de equipos informáticos
• Transferencia y tratamiento contable de bienes inmuebles a favor de SERPOST S.A.
• Visado de contratos de trabajo sujetos a modalidad y convenios de modalidades formativas laborales
• Exoneración del pago por servicio de almacenaje

• No corresponde reportar en el periodo

• PROCESO OPERATIVO DE LOS ENVIOS ENCOMIENDA
• PROCESO OPERATIVO DE LA CORRESPONDENCIA COMUN
• PROCESO OPERATIVO DE LA CORRESPONDENCIA CERTIFICADO - ENVIOS CERTIFICADOS
• PROCESO OPERATIVO DE ENVIOS EMS

• No corresponde reportar en el periodo

• Valuación comercial de inmuebles de propiedad de Serpost S.A.
• Contrato de comodato de inmuebles de propiedad de Serpost S.A.

• Reglamento del Comité Especial de Gestión

• Reglamento del Comité Especial de Compensaciones y Nombramientos

• Reglamento del Comité Especial de Auditoría y Gestión de Riesgos

• Reglamento del Comité Especial de Etica y Cumplimiento del Directorio

• Reglamento de Organización y Funciones - ROF

• Reglamento del Directorio

• No correspnde reportar en este periodo

• No correspnde reportar en este periodo

• Para el Arrendamiento de Predios de Propiedad de SERPOST para usos Comerciales

• La valuación comercial de inmuebles de propiedad de SERPOST S.A.

• Para el servicio de transporte

• ---

• Manual de políticas para la gestión de activos y pasivos de Serpost S.A.

• Política de endeudamiento de Serpost S.A.

• Política para la gestión integral de riesgos de Serpost S.A.

• Política de seeguridad y salud en el trabajo

• Manual de Organización y Funciones - MOF

• Política de cumplimiento de obligaciones y compromisos de Serpost

• Política de prevención y solución de conflictos

• Política de agentes externos de información

• Política de administración de conflictos de interés

• Política de tratamiento de accionistas minoritarios

• Política de manejo de información no publica

• Política de Auditoróa interna y externa de SERPOST S.A.

• Política de comunicación con grupos de interés

• Política de Auditoróa interna y externa de SERPOST S.A.

• Política para la capacitación Interna y Externa del Colaborador

• Política para la capacitación Interna y Externa del Colaborador

• Política de Comunicación con Grupos de Interés

• Política de Accionistas Minoritarios
• Política Endeudamiento

• Representantes comerciales de SERPOST

• Contrato de Comodato de inmuebles de propiedad de SERPOST S.A.
• Servicio filatélico postal
• Representantes Postales de SERPOST S.A.

• No corresponde reportar en el periodo

• No corresponde reportar en el periodo

• Arrendamiento de inmuebles de propiedad de SERPOST S.A. para usos comerciales

• No corresponde reportar en el periodo

• Acuerdo de Directorio

• No corresponde reportar en el periodo

• Código de Etica y Conducta de SERPOST S.A.

• No corresponde reportar en el periodo

• Instructivo de Seguridad y Salud en el Trabajo

• Manual de procedimientos de Servicios Postales del Perú - MAPRO

• ---

• Manual de procedimientos de Servicios Postales del Perú - MAPRO

• ---

• ---